تبلیغات متنی
آزمون علوم پایه دامپزشکی
خرید تردمیل خانگی
تور لحظه آخری
قیمت ماسک یکبار مصرف
آپدیت نود 32
مربی سگ
خرید گیفت کارت
لایسنس نود 32
خرید لپ تاپ استوک
Window repair
گیربکس خورشیدی
Window repair
نود 32
بهترین آموزشگاه زبان در تهران
آموزش طراحی سایت با وردپرس
کارشناس سئو
مبلمان اداری
تعمیر کولر گازی
مبلمان اداری
طراحی لوگو
دختری پسری عاشق کنیم
دانلود فیلم تگزاس ۲
پشم سنگ
آموزش زبان انگلیسی
Tobacco
خرید یخچال ال جی
کولرگازی
گاوصندوق
دوره آموزش سئو
تجهیز صنعت
Amir Shams's Blog

Amir Shams's Blog

7 ایده برای برنامه وفاداری مشتری جهت رونق به کسب و کار شما


 

برنامه وفاداری یک برنامه پاداش ارائه شده توسط یک شرکت به مشتریانی که اغلب به صورت مداوم از شما خرید می کنند و یا ترغیب مشتریان دیگر برای خرید از شما. یک برنامه وفاداری می تواند یک خدمات رایگان، پاداش، کوپن ها یا حتی محصولات آزاد را پیشبینی کند. طبق گزارش سرشماری در سال 2015، خانوارهای آمریکایی در برنامه های وفاداری به طور متوسط 29 عضو دارند، اما تنها 12 نفر از آنها فعال هستند. شرکت ها پول و وقت خود را از دست می دهند و مشتریان از کسب و کارهایی که به آنها وفادار هستند ارزش بیشتری نمی برند.

این سوال که چگونه می توان ارزش های کافی در برنامه های خود اضافه کرد تا مشتریان خود را بازگرداند برای مجموعه هایی مطرح میشود که با توجه به رقابت در بازار و اشباع شدن آن مطلع و در جستجوی راهی برای جذب مشتریان قبلی خود هستند.

وقت آن رسیده است تا بخش فروش به دنبال سیستم های پاداش پیچیده و ارزش واقعی برای مشتریان با استفاده از برنامه وفاداری خود باشند. در اینجا چند ایده برای برنامه های وفاداری مشتری وجود دارد که ممکن است به کسب و کار کمک کند.

از یک سیستم ساده استفاده کنید
این رایج ترین روش برنامه های وفاداری است. مشتریان مکرر امتیاز می گیرند که به نوعی پاداش می پردازند. این که آیا این یک تخفیف، یک هدیه بی نظیر، و یا خدمات مشترکین خاص است، مشتریان به سمت مقدار مشخصی از امتیازات برای جبران پاداش خود کار می کنند

با این وجود، شرکت های بسیاری از این روش ها، ارتباط بین نقاط و پاداش ملموس را پیچیده و گیج کننده می دانند.

"چهارده امتیاز برابر با 10 هزار تومان است و 20 هزار تومن خرید بعدی شما در ماه فروردین شامل 50?  تخفیف میباشد"

... این پاداش نیست، این سردرد است.

اگرچه یک سیستم امتیاز، شاید شایع ترین شکل از برنامه های وفاداری است، لزوما برای هر نوع کسب و کار قابل استفاده نیست. برای کسب و کارهایی که مکررا خرید کوتاه مدت را تشویق می کنند، این بهترین کار است.

یک رستوران زنجیره آمریکایی شناخته شده نمونه ای از یک شرکت است که برنامه وفاداری مبتنی بر امتیاز را به خوبی اعمال می کند. مشتریان با هر خرید کارت خرید آن رستوران را دریافت می کنند و کارت صرف مقدار پول می شود. هر 50 دلار یک مشتری رایگان. مهم نیست که این آیتم با یک ساندویچ بزرگ یا یک اسموتی کوچک باشد: هنگامی که مشتری 50 دلار کارت خود را ثبت کند، رایگان مخایبه خواهد شد.

 

        2. سیستم چند سطحی

از یک سیستم چند سطحی استفاده کنید تا وفاداری در مشتری متحمل شوید و به خرید بیشتر تشویق شود.

پیدا کردن تعادل بین پاداش های قابل دستیابی و مطلوب برای اکثر شرکت های طراحی برنامه های وفاداری چالشی است. یکی از راه های مبارزه با این، پیاده سازی یک سیستم مرتبه ای است که بر پایه وفاداری اولیه و تشویق خرید بیشتر است.

بزرگترین تفاوت بین سیستم امتیاز و سیستم چندسطحی این است که مشتریان از برنامه وفاداری کوتاه مدت نسبت به ارزش دراز مدت از برنامه وفاداری به ارمغان می آورند. شما ممکن است برنامه های گوناگون را برای تعهد بالا، کسب و کارهای بالاتر قیمت گذاری مانند خطوط هوایی، کسب و کار مشتری محور و یا شرکت های بیمه بهتر کار کنید.

برای بررسی بهتر در آژانسهای هوایی میتوانند مشتریان باشگاه خود را در سطح های مختلف تعریف کنند و به آنها امتیاز دهند به این صورت که اعضای باشگاه را در ابتدا رده قرمز (red Club) قرار می دهد و سپس سطح های آنرا به ترتیب به سطح نقره ای باشگاه(Club Silver) و سپس به سطح طلایی از باشگاه مشتریان(Club Gold) ارتقا میدهند.

  • اعضای قرمز باشگاه تخفیف 5% روی بلیطهای هوایی و پروازهایی در زمان پرواز، دریافت تخفیف در اتومبیل اجاره ای از فرودگاه، پارکینگ فرودگاه، هتل ها.
  • اعضای نقره ای باشگاه 50% امتیاز بیشتری نسبت به سطح قرمز را در پروازها به دست می آورند و خرید بلیط و تخفیفات بیشتر بر روی بلیط های و هتل ها را دارند.
  • اعضای طلایی باشگاه می توانند به علاوه امکانات اعضای قرمز و نقره ای استفاده کنند، سوار شدن به اولویت، و دسترسی به باشگاه های منحصر به فرد که در آن آنها می توانند یک نوشیدنی یا ماساژ قبل از پرواز خود بگیرند.

پیچیده به نظر می رسید. آنها مجموعه ای از مزایای جامع ایجاد میکنند به طوری که مشتریان به راحتی می توانید مزایای اضافی آنها را دریافت خواهید کرد که آنها از سطح قرمز به نقره و به طلا برسند. نکته اینجاست که مزایا را در مراحل اولیه ارائه می دهند تا مشتری را به عقب وفادار بماند. هنگامی که مشتریان در جریان باشگاه و امکانات آن قرار میگیرد متوجه خواهند شد که وضعیت "طلایی" غیرقابل دسترسی است و مزایای بسیار خوبی را ارائه می دهد.

موضوع :
برچسب ها : ,
امتیاز : 4 | نظر شما : 1 2 3 4 5 6
+ نوشته شده در پنجشنبه 20 تير 1398ساعت 19:17 توسط Amir Shams | تعداد بازديد : 34 |

فراتر از ارتباط با مشتری: شناخت، تحلیل و واکنش به الگوهای رفتاری مشتری


 


آمارها نشان می‌دهد الگوهای رفتاری مصرف‌کنندگان و شیوه‌هایی که برای خرید برمی‌گزینند، طی چند سال اخیر کاملاً تغییر کرده‌است:

اهمیت ارتباط با مشتری در تکرار خرید؛ یک شیوه تضمین جریان درآمدی ثابت برای شرکت، داشتن مشتریان وفادار است و به همین دلیل است که حفظ مشتریان از ارکان مهم برنامه‌های بازاریابی شرکت‌ها است. به نظر می‌رسد مشتریان نیز نسبت به رفتارهای یک شرکت برای حفظ مشتری حساس‌تر شده‌اند. تنها در مدت هشت سال از سال 2005 تا 2013 تعداد مشتریانی که تنها به سبب خدمات پس از فروش ضعیف‌تر، تولیدکننده دیگری را ترجیح دادند (Brand Switching) و محصول جایگزینی را خریداری کردند، از 34% به 66% افزایش یافته است.

استفاده گسترده مصرف‌کنندگان از وسایل ارتباطی؛ وجود ابزارهایی مانند تلفن‌های هوشمند و تبلت‌ها که مصرف‌کنندگان زمان زیادی از روز را صرف کار با آن‌ها می‌کنند و عموماً طیف گسترده‌ای از فعالیت‌های روزانه خود را به کمک آن‌ها انجام می‌دهند، به فرصتی طلائی برای سازمان‌ها تبدیل شده‌اند تا به این ترتیب ارتباط خود را با مشتریان گسترش داده و فعالیت‌های بازاریابی خود را مبتنی بر شبکه‌های اجتماعی برنامه‌ریزی کنند. 85% از شرکت‌کنندگان در یک بررسی اعتقاد داشتند ابزارهای همراه (تلفن هوشمند و تبلت) جزء اصلی در زندگی‌های امروز هستند، 89% این ابزار را پلی ارتباطی با آن چه در دنیا می‌گذرد می‌دانستند و اعلام کردند که به صورت متوسط 3 ساعت و نیم از روز را صرف کار با این ابزار می‌کنند.

رفتار خرید آنلاین؛ مشتریان ساعت‌های بیشتری را صرف بررسی آنلاین محصولات و خرید از فروشگاه‌های اینترنتی می‌کنند، در حالی که پیش‌تر چنین بستری برای فروش وجود نداشت. 91% از افرادی که در یک بررسی شرکت کرده بودند، اعتقاد داشتند جستجوی آنلاین پیرامون ویژگی‌های محصول موجب می‌شود اعتماد بیشتری نسبت به خرید خود داشته باشند.

چنین تغییراتی لزوم ایجاد تجربه شخصی برای تک تک مشتریان در طراحی محصول (متناسب با سلیقه آن‌ها) و ایجاد ارتباطات نزدیک‌تر را ایجاب می‌کند و در نهایت منجر به تغییراتی در ارتباطات داخلی شرکت ارائه دهنده کالا/ خدمات نیز خواهد شد. واحد بازاریابی و فروش می‌بایست تعاملات بیشتری با هم داشته باشند، چرا که مسئولین فروش نقطه تماس شرکت با مشتری نهایی هستند در صورتی که متخصصین بازاریابی به شدت نیازمند شناخت مشتریان هستند و شناخت بهتر رفتارها، علائق، ترجیحات و الگوهای مصرفی مشتری تنها با بهبود تعاملات امکان‌پذیر خواهد بود. این شناخت می‌تواند مربوط به هر حوزه‌ای باشد؛ از طراحی محصول گرفته تا نحوه ارائه آن و شیوه‌ای که معرفی آن را تأثیرگذار خواهد کرد، همه اطلاعاتی هستند که مبنای بسیار خوبی جهت بهبود عملکرد شرکت می‌شوند.

نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری ابزاری است که با همین هدف طراحی شده‌است: ایجاد جریان اطلاعاتی میان واحدهای بازاریابی و فروش و بهبود تعاملات این دو در فرایندی یکپارچه برای مدیریت ارتباط با مشتری. در شیوه سنتی کسب‌وکار، متخصصین بازاریابی مسئول برنامه‌ریزی برای جذب مشتریان بالقوه هستند که در اصطلاح به آن ایجاد سرنخ (Lead Generation) می‌گویند. مسئولین فروش نیز در نهایت مشتری را تا مرحله فروش پیش می‌برند که در اصطلاح به آن انجام فروش (Closing Deals) گفته می‌شود. با این حال تغییرات الگوهای رفتاری مصرف‌کنندگان و شیوه‌های خرید موجب شده در کسب‌وکار امروز، یکپارچگی نیازی ضروری برای چنین فرایندی باشد و استفاده از نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری بدون شک راهکاری مناسب برای مواجهه با این چالش است. این نرم‌افزار به شما کمک می‌کند:

  • متناسب با نیازهای مشتریان (که توسط واحد فروش ارائه می‌شود) کمپین‌های خود را طراحی کنید تا مخاطبان شما بهتر به شما گوش کنند، بیشتر شما را به خاطر بسپارند و در نهایت اثربخشی این کمپین‌ها را در افزایش فروش حاصل از آن مشاهده کنید.
  • چرخه فروش را به تناسب الزامات معرفی محصول و نیازهای مشتریان تعریف کنید؛ ممکن است فاصله ایجاد سرنخ تا انجام فروش بین چند روز یا چند ماه متغیر باشد و هر محصول بسته به پیچیدگی‌های آن به تعریف مراحل مختلفی برای ایجاد آگاهی در مشتری تا خرید نیاز داشته باشد. پیگیری همه این مراحل نیازمند فراهم کردن بستری مناسب جهت برنامه‌ریزی و مدیریت آن می‌باشد. 
  • ارتباطات خود را با مشتریان پس از انجام فروش نیز حفظ کنید تا به مشتریان وفادار شما تبدیل شوند؛ از کانال‌های ارتباطی به‌روز استفاده کنید. بازاریابی مبتنی بر شبکه‌های اجتماعی و بازاریابی ایمیلی می‌تواند ارتباطات شما را در فضای مجازی با مشتریان گسترش دهد. همچنین ایجاد انجمن‌های هواداری و پایش گفت‌وگوهای آن‌ها نیز کمک می‌کند مشکلات محصولات خود را بهتر درک کنید و جهت افزایش رضایت مشتریان آن‌ها را رفع کنید.


مبتنی بر تحلیل گزارش‌های فروش به تفکیک بخش‌بندی‌های مختلف مشتری که خروجی نرم‌افزار است، عملکرد فروش خود را پایش کنید؛ بدانید مشتریان شما در چه بازه سنی بوده‌اند؟ در کدام منطقه (جغرافیایی) بودند؟ چه جنسیتی داشتند؟ در چه بازه زمانی بیشترین فروش انجام شده‌است؟ چه قدر طول می‌کشد تا یک مشتری بالقوه محصول شما را بخرد؟ و بسیاری پرسش‌های دیگر که مبنای مناسبی برای انجام اقدامات لازم در صورت نیاز برای بهبود عملکرد خواهند بود. نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM ) راهکاری است برای پاسخ به چالشی که برآمده از تغییر الگوهای رفتاری مصرف‌کنندگان است. این راهکار با ایجاد جریان اطلاعاتی و بهبود تعاملات، طیف گسترده‌ای از امکانات را در اختیار شما قرار می‌دهد و تیمی یکپارچه از کارکنان شما می‌سازد که با شناختی عمیق‌تر از مشتری، فعالیت‌های بازاریابی و فروش را در راستای نیازهای مشتریان برای تحقق بهترین ارتباط با مشتری شکل می‌دهند.

موضوع :
برچسب ها : ,
امتیاز : 3 | نظر شما : 1 2 3 4 5 6
+ نوشته شده در شنبه 13 مرداد 1397ساعت 18:59 توسط Amir Shams | تعداد بازديد : 118 |

مشخص کردن اولویت ها در CRM


پروژه CRM در بسیاری زمینه ها گسترش یافته است و می تواند بر روی یک یا چندین بخش شامل تجارت، فروش، بازاریابی و یا خدماتتان قرار گیرد. برتری دادن شفافیت برای فعالیت ها به طور طبیعی بر روی کاهش قیمت ها و یا افزایش تجربیات مشتریان ممکن است موقعیت تحلیل و بررسی را رو به افول قرار دهد اما در بیشتر زمانها اغلب ضروری و مورد نیاز است. اولویت ها اغلب به پروژه هایی که پیروزی سریع تر و قیمت پایین تر دارند تعلق می گیرد.

برای مثال شما ممکن است بخواهید بخش جدیدی از مشتری را بر اساس سودبخشی و پتانسیل شان امتیازبندی کنید و یا ممکن است شما نیازمند امتیازگذاری اجرای یک فعالیت بر اساس سیستم هزینه قبل از اجرای بخش جدید را داشته باشید.
برای مثال هدف یک CRM ممکن است نیازمندی به مشتری جدید باشد و مقصد آن می تواند ایجاد 200 مشتری بالقوه ی جدید در یک فصل از سال مالی بعدی باشد. شکل بالا گزارش اطلاعاتی شرکت گارتنر می باشد. تحقیقات آنها نشان داده است که هدفهای CRM به طور کلی در سه ناحیه ی خارجی دسته بندی می شود: افزایش رضایت‌مندی مشتری، رشد سریع و کاهش هزینه ها.
منحنی های روی نمودار درصد پاسخگویی به گزارشهای هر هدف CRM را نشان می دهد. واضح است که استراتژی CRM اغلب شامل چندین هدف می شود و از بین همه آنها رضایتمندی مشتری و کاهش هزینه ها از اهمیت بیشتری برخوردار است که موضوع رضایت‌مندی در مقاله های آتی مورد بحث و بررسی قرار می گیرد.

موضوع :
برچسب ها : ,
امتیاز : 3 | نظر شما : 1 2 3 4 5 6
+ نوشته شده در چهارشنبه 5 ارديبهشت 1397ساعت 13:43 توسط Amir Shams | تعداد بازديد : 165 |

شما بهترین قطعه از مشاوره بازاریابی چیست؟

بازاریابان با تجربه در حرفه خود نگاه و تعجب می کنم چه می توانست اتفاق افتاد اگر سپس دانستند چه آنها را انجام داد. وجود دارد هیچ چیز قوی تر از چند کلمه از یک متخصص هنگامی که شما شروع. برای کمک به شما شروع به کار با بازاریابی کسب و کار، نگاهی به برخی از بهترین مشاوره بازاریابی را همه می دونم زمانی که آنها تازه شروع کرده.


شما احتمالا در حال حاضر آمار است که عموم مردم در حال حاضر 25% millennials را شنیده ام. همه جا را نگاه و مردم نیاز به هدف millennials espousing است. این شرکت های بسیاری از تکاپوی هدف جوان را ترک کرده است. حال باید به یاد داشته باشید که اکثر جمعیت نیست millennials است. Millennials حتی مخاطبان خود هستند؟

شکی نیست که درایو به هدف millennials را به چیزی از روند در سال های اخیر تبدیل شده است وجود دارد. بازاریابان باید داشته باشید که بازار millennials را برای همه نیست، و نه همیشه به مبارزات انتخاباتی کل بازاریابی خود را صرفا به این دلیل لازم است.

فکر می کنم مخاطب نمی روند.


به عنوان یک تازه کار آسان به فکر است که شما می توانید تبدیل موفق براساس زبان خود را چگونه نقره ای است. این مورد است نه در همه. بسیاری از شرکت های موفق و سرنوشت خود را ساخته شده یا همه چيز که پول می رود بر اساس.

قبل از اینکه شما حتی شروع به صحبت با مشتریان، باید بودجه را اختصاص دهند. و پس از شما باید بودجه خود را اختصاص داده سپس شما دائما آن به عنوان تغییر وضعیت به روز رسانی باید. این اطمینان خواهد داد که بودجه خود را همیشه به عنوان دقیق به عنوان مثل انسان ممکن است.

عمل مانند یک دوست

کلمه "فروشنده" به فورا conjures تا ایده های فروشندگان به شدت در تلاش برای فشار این محصول و یا خدمات. این چگونه آن را به کار استفاده می شود. در حال حاضر شما ممکن است به کسی که چندین بار صحبت قبل از آنها را خرید. چرا بازاریابی در سال 2016 است همه چیز در مورد کیفیت رابطه. اگر آنها در حال حاضر یک مشتری شما باید درمان منجر شود.

اما چگونه شما در مورد انجام این کار را انجام?

فکر کردن در مورد نیازهای خود را آغاز خواهد شد. بسیاری از مکالمات اولیه خود سخنى از آنچه شما می خواهید به فروش آنچه می کنند. است که چرا شما منحصرا خواهد صحبت کردن در مورد آنچه مشتری می خواهد. شما مثل یک دوست در تمام اوقات اقدام شود باید. شما وجود دارد برای کمک به پول از آنها.

اطلاعات بزرگ در اینجا برای اقامت است

بازاریابی همواره اطلاعات مربوط به خود را در روند تصمیم گیری را داشته است. شرکت ها بیشتر از همیشه قبل از داده های بزرگ برای اطلاع رسانی در تصمیم گیری استفاده می کنند. این است که در آن شما همه چیز از مردم تا چه زمانی از روز خود را به احتمال زیاد فعال در رسانه های اجتماعی است می نماید.

بازاریابان باید تکنولوژیکی تر از همیشه قبل از تبدیل. تکنولوژی جدید در آغوش و درک که اکثریت از روز خود را صرف خواهد شد poring بر اعداد و ارقام، به جای هدف قرار دادن خطوط تلفن.

محتوای بزرگ برنده روز

شما نیاز به کشف کردن راه برای افراد علاقه مند در آنچه شما باید ارائه دهد. یک نکته مهم برای درک حال حاضر است که محصول یا خدمات شما منحصر به فرد نیست. هر کس قبل از آن دیده می شود. شما حداقل پنج شرکت ارائه دقیقا همین است.

این یک واقعیت سخت به بلع، اما لازم است گذشته ایده که محاسن محصول یا خدمات شما روز برای شما بدون هیچ گونه کمک اضافی انجام خواهد داد.

محتوا پادشاه است. مطالب و محتوا بازاریابی است این جا و اکنون. شما باید به تولید محتوای بزرگ است که برای هر دو آموزش و سرگرم. حاضر به پرداخت برای دریافت مطالب بزرگ و تولید آن بر اساس مداوم. این تعظیم بازاریابی بهترین شما می توانید است. این است آنچه مردم به شما بدست می آورید.

فرم ارتباط مداوم

پس از فروش را ساخته اند شما ممکن است فکر می کنم که فرآیند بازاریابی است، اما نیست. شما نیاز به در نظر گرفتن رابطه جریان جهت در کسب و کار تکرار. اکثر شرکت ها در بسیاری از پیروان وفادار آنها تضمین می توانید به خرید آینده محصولات و خدمات مبتنی بر زنده ماندن.

با استفاده از ایمیل بازاریابی، به عنوان مثال، یک راه برای نگه داشتن نام تجاری جلو و مرکز در امتیاز : 3 | نظر شما : 1 2 3 4 5 6
+ نوشته شده در دوشنبه 24 اسفند 1394ساعت 19:35 توسط Amir Shams | تعداد بازديد : 877 |

ردیاب مشتریان

به طور کلی افاده پیتزا من--می دانید گلابی و پنیر کاممبر با نم نم باران، سرکه بالزامیک انواع پیتزا خوار. بنابراین تحویل پیتزا معمولا آخرین گزینه ناامید است. بودم بستری با مرد آنفولانزا'--بله، من یکی از آن دسته از زنان که با علائم تشخيص و من پیتزا از دومینو دستور داد و سپس شروع به لذت.

پیتزا ردیاب
حالا من ردیاب پیتزا قبل از استفاده کرده اند و آن را دوست دارم! نسخهٔ استرالیا به نظر می رسد به این دوست دارد.

پیتزا ردیاب

قدم ردیاب مشتریان را از طریق هر مرحله از سفارش تا تحویل پردازش سفارش, سفارش ساخت دستور پخت و پز آماده در فروشگاه, Delivering، و در نهایت کامل. مانند شدت در انتظار ورود آخرین راه آب ناامید پیتزا سفارش با لیزر متمرکز می شود، من هرگز قبل از پرداخت توجه به سمت چپ صفحه بود. در چکاوک من پیدا کردم خودم فکر Entertain من بخش تقریبا آن را به انجام این کار شجاعانه.

اول-من با جزئیات مربوط به ماشین جدید که دومینو را طراحی شده است (اصلاح باشگاه جرقه) ارائه شده است که می تواند تا 80 پیتزا همراه با طرف و نوشیدنی های شهری تحویل حمل. زیرچشمی نگاه کردن به فر که در 110 F به پیتزا استفاده کرد در دمای مطلوب تنظیم و نگاهی اجمالی به فرایند طراحی است که تضمین حمل و نقل امن نوشیدنی و دیگر ویژگی های بسیار خوب کردم رسیدیم.

باشگاه DTX

بعد ویدئویی مورد چگونه دومینو را با استفاده از بازخورد مشتری "... خوب، بد، زشت..." دومینو را بهتر است. بعد از چند فیلم دیگر یک پوسته قشنگ و دیگری مورد مغول، پیتزا، متوجه شدم که من پیتزا آماده برای وانت در فروشگاه دارد.

پس من شروع به نظارت بر جیپیاس ردیاب. راننده تحویل تا به نام جیمی بود و من 3 از حقایق جالب در مورد او ارائه شده است. من بود خودم نیروبخش برای ورزش ردیابی جیپیاس خسته کننده اما برای من تعجب آور در پایین نقشه من با یک سری از سوالات از انواع تحقیقات بازار والا به نوعی مسخره مزخرف ارائه شده بود و خنده دار بود. نمونه سوال تقریبا در جهت خواسته است:

  • دست
  • کارد و چنگال
  • هنگامی که شما راه رفتن شما تعداد مراحل?
  • بله
  • نه
  • دیگر
  • جایی که شما نگاه برای معاملات بزرگ دومینو
  • ایمیل
  • رسانه های اجتماعی
  • من نامه
  • دیگر
  • چرا شما فکر می کنم جیمی متوقف شده است
  • چون مرغ عبور جاده و آنها تعجب چرا
  • مشکلات خودرو
  • دیگر
  • اول مرغ یا تخم مرغ آمدند؟
  • مرغ
  • تخم مرغ
  • دیگر
  • دومینو شما سس مورد علاقه چیست؟
  • مرتع پرورش احشام
  • مایو سیر
  • شکلات
  • آیا می دانید از دومینو را خرده فروشی آنلاین برنامه مغول، پیتزا
  • بله
  • نه
  • با شکوه که شما می خواهم برای اضافه کردن به منوی?
  • بره
  • آووکادو
  •  
  • دیگر
چرا شما فکر می کنم جیمی را متوقف کرده است
GPS شروع به صحبت کردن در زبان های مختلف
کشیده به پیتزا مربوط تماس تلفنی
دیگر
شما می توانید مخفی نگه دارید?
بله
نه

و به همین ترتیب. تصویر کنید.

سوال

راه ابتکاری و هوشمندانه از درگیر شدن با مشتری در شیوه ای غیر ناخوانده در حالی که جمع آوری دیدگاه مشتری است. جذاب بود آن به اندازه کافی برای نگه داشتن علاقه من نه تنها از دیدگاه حرفه ای بلکه از شخصی نظر که در بهترین حالت به چالش کشیدن. من واقعا عاشق طنز، سرعت، محتوا و زمان پرسش و پس از تحویل پیتزا من سمت چپ بود بیشتر مایل. و پس از من تا به حال من پیتزا را بلعیدم من کنجکاو به اندازه کافی برای رفتن به وب سایت دومینو به اتمام دومینو تحویل خودرو و برنامه مغول، پیتزا و نیز پژوهش دومینو را در جزئیات بیشتر است.

در اینجا این است که چیزی که من کشف.

CX نوآوری در دومینو است
در بازار بسیار رقابتی، commoditised دومینو را با نوآوری در تجربه مشتری منجر شده است. دومینو را تجربه مشتری حق، نه فقط در لبه های در سطح تعامل مشتری، اما در سراسر زنجیره ارزش انجام داده است.

نوآوری مدل کسب و کار:
دومینو است مدل کسب و کار خود را با اشتراک گذاری مالیات با پیتزا مغول، مجدد است. مغول، پیتزا را قادر می سازد مشتریان برای ایجاد و نشر منو سفارشی در آنلاین و ترویج آن viraly از طریق رسانه های اجتماعی. پیتزا سفارش از منوی مشتریان 'خلال سود' برای هر سفارش بدهد. رهبر تمام وقت است #pizza_master که 33.5 K تا به امروز مشبک است. نتیجه:

مشتری منجر بازاریابی ویروسی
تعامل مشتری و
موضوع :
برچسب ها : ,
امتیاز : 3 | نظر شما : 1 2 3 4 5 6
+ نوشته شده در دوشنبه 24 اسفند 1394ساعت 19:27 توسط Amir Shams | تعداد بازديد : 816 |

سرمایه گذاری اپراتورهای datacentre

سرمایه گذاری اپراتورهای datacentre خبر می باید با احتیاط از عجله به اتخاذ یک رویکرد نرم افزار تعریف شده برای خود امکانات مدیریت آن خانه تحلیلگر گارتنر هشدار داده است.

در حالی که بسیاری از تامین کنندگان فضائل اتخاذ استراتژی نرم افزار تعریف شده datacentre خبر (SDDC) بیش از 18 ماه گذشته را extolled اند، گارتنر گفت: مفهوم هنوز هم بیش از حد نابالغ برای همه شرکت های به انجام با موفقیت است.

دیو راسل، معاون و تحلیلگر گارتنر، در گروه نیاز به مطمئن شوید که آنها درک مورد کسب و کار و خطرات مرتبط با حرکت به موفقیت اتخاذ رویکرد نرم افزار منجر به عملیات خود را datacentre خبر را گفته.

"به دلیل نارسی فعلی آن SDDC مناسب برای سازمان های رویایی با تخصص پیشرفته در زیرساخت و عملیات مهندسی و معماری، گفت:" راسل.

نیاز به خصوص به عنوان ساختمان SDDC پرداختن به نقاط متعدد پشته زیرساخت است که ممکن است توسط تولید کنندگان مختلف ساخت.

به گفته راسل "رهبران زیرساخت و عملیات فقط SDDC آماده از تامین کنندگان از خريد".

"اول، آنها درک چرا آنها به آن نیاز دارید برای کسب و کار نیاز به. دوم، آنها برای استقرار هماهنگ و موزون و قطعات متعدد احتمالاً از تامین کنندگان مختلف ادغام احتیاج داریم."

شرکت هایی که به دنبال به خود را زیرساخت های موجود میراث به استفاده از شیوه های تعریف شده نرم افزار نیشگون گرفتن و کشیدن نیز در سفر بی معنی با توجه به Gartner می تواند.

این است زیرا ممکن است به دنبال برخی از شرکت های به استقرار اتوماسیون یا سلف سرویس ابزار، به عنوان مثال، بدون علت مراقبت و توجه به چه واقعی خود نیاز به این سرویس، و یا عدم مهارت های خانه را واقعا موفقیت SDDC.

راسل گفت: نقطه دومی چیزی شرکت اقداماتی انجام به آدرس پیش از به آغوش مدل SDDC فشار هماهنگ است.

او گفت: "ساخت مهارت های مناسب در سازمان خود را توسط معماران زیرساخت های بالا برای آزمایش با زیرساخت های ابر عمومی در پروژه های کوچک نیز فرصت برای بدست آوردن و یادگیری چه همسالان خود در سازمانها و متفکرین در این زمینه را انجام می دهند، آنها را قادر می سازد".
چرا همه نرم افزار تعریف شده datacentre خبر هایپ?

SDDC تعریف شده به عنوان یکی که در آن همه زیرساخت است virtualised و تحویل به عنوان یک سرویس، که--به نوبه خود هموار راه را برای سطوح بالاتر از اتوماسیون و منابع انعطاف پذیری.

برای کاربران مدعی آن است این می تواند آن را راحت تر آنها را به اتخاذ خدمات ابر و DevOps سبک های توسعه نرم افزار رایانه، در حالی که همچنین کمک به کاهش هزینه های عملیاتی مربوط به خود داشتن و یا استفاده از تسهیلات ارائه دهنده شخص ثالث.

با توجه به Gartner، تا سال 2020، 75 درصد از موسسات جهانی 2000 استراتژی SDDC نیاز اساسی از حرکت خود را به اتخاذ استراتژی های DevOps و یا هیبرید ابر در نظر بگیرند.

برای اکثر شرکت های راسل گفت: داشتن دسترسی به SDDC هنوز بسیاری از سال های دور، به احتمال زیاد است اما که آنها را خاموش تخمگذار زمینه را برای رویکرد باید قرار داده.

"اولین گام است درک مفاهیم پایه SDDC. سپس، زیرساخت و عملیات سیستم موجود شروع با یک جزء فرآیند یا دامنه نرم افزار تعریف شده است که می تواند سود بررسی باید"راسل گفت.
موضوع :
برچسب ها : ,
امتیاز : 3 | نظر شما : 1 2 3 4 5 6
+ نوشته شده در يکشنبه 9 اسفند 1394ساعت 0:36 توسط Amir Shams | تعداد بازديد : 858 |

صنعت فناوری اطلاعات

گوگل می خواهد صنعت فناوری اطلاعات برای پیوستن به نیروهای با جامعه علمی به نسل جدیدی از datacentre خبر ایجاد دیسک ذخیره سازی.

غول جستجو این کمک به شرکت های اینترنتی وب در مقیاس مقابله با petabytes اطلاعات کاربران به خدمات خود را هر روز آپلود کنيد

گوگل چاپ کاغذ سفید پیشنهاد چندین گزینه های طراحی برای دیسک datacentre خبر که شامل یک حرکت به قراضه سنتی در 3.5 هارد دیسک (HDD) فاکتور فرم در زمینه ظرفیت.

"فعلی در 3.5 HDD هندسه به دلایل تاریخی تصویب شد آن اندازه از دیسک فلاپی کامپیوتر ارث. عامل شکل باید به عملکرد بهتر TCO [هزینه کل مالکیت]،"کاغذ سفید نشان می دهد.

نوشت نویسندگان "فاکتور فرم تغییر روند بلند مدت است که نیاز به بحث گسترده ای است، اما ما معتقدیم آن باید در نظر گرفته،" ابجو Eric و لارنس یانگ.

"اگر چه ما خودمان را برای عامل (با حجم بالا) تنظیمات می تواند، گسترش مسائل اساسی فراتر از گوگل و در حال توسعه راه حل های جدید با هم بهتر کل صنعت استاندارد به خصوص هنگامی که خدمت می کنند."

این شرکت گفت: آن می خواهم به صنعت فناوری اطلاعات سرمایه گذاری در طرح های هارد دیسک بلندتر، با امتیاز کمتر از شکست.

"دیسک های فعلی است نسبتا کوچک ثابت ارتفاع: به طور معمول 1 اینچ برای دیسک 3.5 در سال و 16mm برای درایوهای 2.5 به. دیسک های بلندتر اجازه می دهد بیشتر platters در هر دیسک که ظرفیت اضافه می کند و از هزینه های بسته بندی تخته مدار چاپ شده و راننده موتور/محرک amortizes،"ایالات کاغذ سفید.
اطلاعات بیشتر در مورد زیرساخت datacentre خبر

پس از آن datacentre خبر قطعات سخت افزار و سرور بیشتر انرژی کارآمد، فیس بوک، هم به بهینه سازی زیرساخت های نرم افزار برای بهبود بهره وری و کاهش اثرات زیست محیطی تبدیل شده است.
Spotify به زیرساخت های فناوری اطلاعات تغییر مکان به گوگل پلت فرم ابر و باد کردن خود اتکا به datacentres خصوصی نگه دارید تا با رشد تقاضا برای خدمات موسیقی جریان خود است.

"با توجه به ظرفیت کل ثابت در هر دیسک کوچکتر platters کوچکتر می تواند عملکرد دنبال فاصله و دور بالاتر و ترتیب IOPs بالاتر، اما بدتر GB$."

کاغذ نیز به جلو می تواند مورد برای ساخت ظرفیت چرخش دیسک ذخیره سازی بیشتر انعطاف پذیر به جای تکیه بر استفاده از دیسک های ظرفیت ثابت به دلیل TCO این منافع را قرار می دهد.

دلایل مشابه سند شناور ایده تغییر خواندن و نوشتن cache دیسک به میزبان آن ادعا ارزان تر و کارآمدتر می تواند کار کند.

در راستا مشابه شرکت دلایل چرا آن دیسک های حالت جامد (SSD) استفاده نمی کند جایگزین عمده فروشی سنتی رسانه های ذخیره سازی برای مدتی می کند.

"هزینه هر گیگا بایت باقی مانده بیش از حد بالا و از همه مهمتر، نرخ رشد در ظرفیت / $ بین دیسک و ssd ها نسبتا نزدیک که هزینه به اندازه کافی در دهه آینده تغییر خواهد کرد،" کاغذ سفید اظهار داشت.
رشد در حجم داده ها

به تاکید، چرا برای این تغییرات هل دادن گوگل نشان داد که کاربران یوتیوب بیش از 400 ساعت ویدئو دقیقه معنی شرکت را آنلاین به petabyte ذخیره سازی هر روز برای دیدار با تقاضا آپلود.
موضوع :
برچسب ها : ,
امتیاز : 4 | نظر شما : 1 2 3 4 5 6
+ نوشته شده در يکشنبه 9 اسفند 1394ساعت 0:28 توسط Amir Shams | تعداد بازديد : 959 |

طرح های وفاداری

مصرف کنندگان طرح های وفاداری خرده فروش در دسترس از طریق دستگاه های تلفن همراه خود را با توجه به تحقیقات به آنها می خواهند.

مطالعه توسط Apadmi 80 درصد از مصرف کنندگان دسترسی به نقاط مجموعه طرح های از فروشندگان از طریق تلفن همراه خود خواهم یافت; و 71 درصد از مصرف کنندگان فکر می کنم شکاف موجود در بازار برای بهتر برنامه های کاربردی تلفن همراه توسط فروشندگان ارائه وجود دارد.

یکی از راه های مصرف کنندگان گفت: برنامه های کاربردی موبایل از فروشندگان انجام شود بهتر خواهد بود تا طرح های وفاداری خود را به عنوان سمبل همه چیز از یک جا در دسترس است.

نیک سیاه, مدیر عامل شرکت Apadmi گفت: "طرح های وفاداری هستند راه بسیار خوبی به وفاداری مشتری، با افزودن ارزش به خود را داشته و دلیلی برای بازگشت در آینده به آنها.

تقریبا 30% خریداران احساس راحتی اشتراک گذاری موقعیت مکانی خود را اگر آن معنای خرده فروشی در برنامه های کاربردی می تواند به آنها ارسال می پردازد و به عنوان آنها در شد خرید امتیاز وفاداری.

این همچنین فروشندگان فرصت تجربه بیشتر شخصی است که خرده فروشان به دست آوردن اعتماد مصرف کننده می تواند کمک به مشتریان اجازه می دهد.

به عنوان فروشندگان مجبور به کانال هتلز آنها حاضر خریداران به ارتباط برقرار کردن با آنها را از طریق touchpoints های مختلف از جمله در تلفن همراه و در برخی موارد از طریق بیش از یک کانال همزمان در فروشگاه های آنلاین، اجازه می دهد تا با هدف تبدیل شده.

بیش از نیمی از مصرف کنندگان را به بازدید از فروشگاه و وب سایت خود را خرده فروش مورد علاقه و با مشتریان درگیر شدن با علامت های تجاری در چند touchpoints آن نیز به دنبال مشتریان تنها سفر سخت تر می شود پذیرفته.
موضوع :
برچسب ها : ,
امتیاز : 3 | نظر شما : 1 2 3 4 5 6
+ نوشته شده در يکشنبه 9 اسفند 1394ساعت 0:25 توسط Amir Shams | تعداد بازديد : 690 |

نام تجاری جدید

کارکنان برای آنها کار خواهید، مشتریان حاضر به پرداخت بیشتر برای محصولات خود sarveno و سرمایه گذاران مشتاق برای تبدیل شدن به سهامداران است. "ترکیبی اجتماعی سرمایه گذاری" مانند غذاهای کل پاتاگونیا و صادقانه چای که تجارت با ماموریت های پایداری جنبش برای پایداری محور نوآوری در کسب و کار منجر است.

 

برای تاسیس شرکت هایی که با پایداری در ذهن لزوما ساخته شد، کسانی که جدید این رقابت برای مشتریان خود را جذاب ترین و استعداد. که ترجیح می دهند محصولات پایداری گرا و خدمات مشتریان تمایل به جوان و نسبتا ثروتمند. کارکنان با استعداد است که به انتخاب که در آن به کار، به خصوص millennials به طور فزاینده ای به استفاده از مهارت های sarvcrm.com خود را در شرکت هایی که درک آنها به خوبی در جهان انجام می شود می خواهم. تغییر نسل ادامه نسبت به ارزش های پایداری گرا به تغییر تعادل حتی بیشتر نفع شرکت هایی که پایداری پخته به DNA خود را تهدید می کند.

 

موضوع :
برچسب ها : ,
امتیاز : 3 | نظر شما : 1 2 3 4 5 6
+ نوشته شده در سه شنبه 13 مهر 1395ساعت 20:35 توسط Amir Shams | تعداد بازديد : 757 |

نرم افزار CRM خوب!

یه نرم افزار CRM خوب چجوری باید باشه؟ چه امکاناتی باید داشته باشه؟ چه سرویس هایی باید در اختیار ما بزاده؟

سازمان به فرآیندهای در محل در هر سطح از سازمان و حصول اطمینان از کار همه آنها در هماهنگی برای رسیدن به اهداف پایدار نیاز به تبدیل شدن به یک نام تجاری پایدار. Stopgap، تلاش های نادر و پراکنده و بدون برنامه ریزی سوار پلت فرم توسعه پایدار بیش از آسیب خوب انجام دهد. پایداری آنجا طرز فکر است که هدف است و مانند هر ورزش تحولات عمده آن نیاز به سهامداران در هر سطح از سازمان می شود بخشی از چشم انداز و جهت اجرای آن است. بدون مشارکت هر کارمند پایداری رگهای سازمان وارد کرد.

 

مارک های برنده در این زمینه هستند که تجسم و این اصول را دنبال کنید:

 

ارتباط میباشد

 

sarveno.com موثر باشد، ارتباطات باید کل نگر، پرداختن به سرمایه گذاران داخلی اعضا و مصرف کنندگان باشد. سازمان باید درگیر در کمپین های تبلیغاتی و روابط عمومی طرح; کسب شناخت از بدن صنعت; و به دست آوردن گواهینامه های impactful و هر نوع پرداخت نشده دید می توانید. همچنین نیاز به کمک در مورد وضعیت گزارش علیه اهداف و در حالی که همچنین افزایش دید درباره طرح معیار.

 

هدف برای تغییر وسیع ترین
 

 

برای جلوگیری از شستشوی سبز متهم بودن سازمان باید اجرای وسیع ترین پایداری را هدف. سازمان این فاز توسط فاز یا با معرفی طرح است که اثرات بزرگ انجام دهد. اگر همپوشانی قابل توجهی در یافتن منابع مواد خام در سراسر علامت های تجاری شرکت، به عنوان مثال، سپس معرفی ابتکارات در یافتن منابع وجود داشته می تواند. سازمان است که علامت های تجاری در مقوله های مختلف با مواد اولیه متعدد و مختلف عرضه زنجیره ای، نیاز به معرفی فاز طرح.

 

به عنوان مثال، یونیلور در زندگی پایدار sarvcrm طرح استراتژی شرکت های بزرگ سطح است، اما آن را با مجموعه جهانی از علامت های تجاری با پا گسترده جغرافیایی آغاز شد.

 

تاثیر در هر مرحله از اجرای

 

قبل از آن می شود تفاوت استراتژیک، توسعه پایدار به منظور افزایش سودآوری است. با این حال، کوتاه مدت اجرای طرح های سازگار با محیط زیست می تواند زمان را به تفاوت به خط پایین طول می کشد. سازمان های جسارت در این مسیر نیاز به استراتژی در جایی برای کاهش این سکسکه اولیه و متمرکز در مسیر و اهداف توسعه پایدار باقی می ماند. با گذشت زمان، این هزینه های اولیه و کاهش سودآوری به منافع دراز مدت انتقال (هر دو از درآمد و بازده متوجه منبع یابی و تامین نظر بهینه سازی زنجیره ای).

 

نگاه برای همکاران است که اضافه کردن مقدار

 

آخرین اما نه کم، سازمان باید ذهن باز مورد پایداری. سیستم عامل تمايز استراتژیک تنها می تواند مورد استفاده قرار شد با همکاری tie-ups و مشارکت با اشخاص خارجی است که توانایی ارائه تخصص متخصص. ریخته گری یونیلور مثال بزرگ چگونه یونیلور است استارت آپ، کارآفرینان و سازمان های دیگر برای کمک به حل برخی از چالش های کسب و کار اصلی خود را به دعوت است. به عنوان مثال، یکی از چالش های توسعه پایدار برای همکاری در اطراف "توسعه محصولات و فن آوری است که اجازه می دهد مصرف کنندگان به کارآیی برتر بی نظیر حرارت کمتر و کمتر آب با استفاده از" است.

 

واقعا متفاوت سیستم عامل های موقعیت یاب سخت برای پیدا کردن و برگزیدن است. وقتی که می آید به پایداری همراه آنها بروید سازمان فرصت افتراق در مسیر است. شروع از ایده, نشر آن، اقدامات انجام شده برای آن را تبدیل به چیزی ملموس، فرآیندها و مراحل تدریجی به سمت اهداف پایان مجالی برای سازمانها برای دستیابی به تمایز و تقویت سهام برای علامت های تجاری خود است. کسانی که در مسیر به آغوش صمیم هستند که در حال رفتن به حداکثر شانس تبدیل شدن به "پایدار" مارک.

 لینک های مرتبط

sugarcrm.com

موضوع :
برچسب ها : نرم افزار CRM, نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری, CRM,
امتیاز : 4 | نظر شما : 1 2 3 4 5 6
+ نوشته شده در سه شنبه 13 مهر 1395ساعت 20:33 توسط Amir Shams | تعداد بازديد : 922 |


صفحه قبل 1 صفحه بعد